年内1482家关门，部分银行网点陷入红利 窘境，升级改造是局面所趋

　　泉源 ：中原 时报

　　北京市通州区新华南路133号，位于老城区的一条紧张 交通要道上，附近人流量多，车流量大。而曾经在此策划 多年的一家国有大行网点寂静 关闭，如今 换成了一家超市。

　　“好久 不来，本日 才发现银行网点变成 超市了。”7月3日，家住通州区的李密斯 对《中原 时报》记者表现 ，这个网点开了至少10年，客岁 颠末 此处以为网点在装修，没想到彻底关停了，银行竟然还能不挣钱吗？

　　克制 7月4日，据国家金融羁系 总局官网信息，《中原 时报》记者统计2024年以来贸易 银行退出网点累计1482家，同期968 家银行网点得到 金融答应 证。

　　比年 来，银行网点客流量断崖式下跌，部分 网点红利 本领 锐减。对此，多家银行推进网点优化升级，网点数量 出现 紧缩 态势，但随着网点布局 的调解 ，以及更多生态场景的融入，网点服务本领 渐渐 提拔 。

　　《中原 时报》记者留意 到，在撤并的同时，不少银行正在对网点举行 改造，重新装修后的银行网点“褪去”严厉 形象，业务 大厅更加豁亮 整洁 ，工作职员 更贴近客户，别的 不少银行将理财业务放到紧张 位置。

　　银行网点的窘境

　　前些年，线下网点曾作为银行零售业务的主战场，是各家银行的必争之地。

　　为了抢占市场和存款，银行大规模铺设网点，乃至 有的银行一条街两侧设置两个以上网点。《中原 时报》记者从机构持有金融答应 证信息列表中查询到，克制 2024年7月3日，天下 共有贸易 银行网点超20万个。

　　但如今 ，网点已然成为银行运营本钱 最高、风险较为会合 的渠道。一名国有大行通州区网点的工作职员 对《中原 时报》记者先容 ，由于租金贵、运营本钱 高，上述新华南路所关闭的网点，已经与其地点 网点归并 。

　　“银行网点的运营也必要 盘算 本钱 ，这边房子是银行本身 的，不消 付租金，两个网点归并 后，此处重新装修，业务 面积更大、更宽敞。”上述工作职员 说道。

　　此前，福州一家股份行工作职员 也对《中原 时报》记者先容 ，他地点 的社区支行面积仅60平米，工作职员 5名，一年的运营本钱 近百万元，此中 包罗 人工本钱 ，房租、物业、水电，以及维护、宣传、办公费用等。稍大一些的支行，一年至少要付出 四五百万元，而“这只是最根本 的本钱 ”。

　　一面是较高的运营本钱 ，而另一面是断崖式下跌的客流量，“利润下滑”成了一些银行网点面对 的困难 ，网点撤并成了局面 所趋。

　　克制 7月4日，据国家金融羁系 总局官网信息，《中原 时报》记者统计2024年以来贸易 银行退出网点累计1482家，同期968 家银行网点得到 金融答应 证。换句话说，2024年前6个月，共计镌汰 514家银行业务 网点，此中 包罗 支行、分理处、业务 所等。

　　“银行服务”无处不在，就是不在“银行网点”。7月3日，一名股份制银行工作职员 对《中原 时报》记者感叹道。

　　他对《中原 时报》记者表现 ，疫情后，来网点办理业务的客户大幅降落 ，不及原来的二分之一。“原来都得排长队，办一次业务要等半个小时到一个小时。如今 根本 没人，10多分钟就能处理 惩罚 完。”

　　同时上述工作职员 提到：“很多 年之前，客户买理财产 品、基金产物 都要到银行列队 ，去晚了还抢不到，如今 环境 完全差别 了，互联网高度发达，手机银行能满意 大部分 金融需求，不但 省时，还安全。”

　　“开着就便是 赔钱。与其维持，不如优化。”上海金融与发展实行 室主任曾刚此前对《中原 时报》记者表现 ，随着数字化发展，银行客户线上化趋势显着 ，部分 网点客流量敏捷 降落 ，使网点失去了原有的代价 。尤其一些多数 会 里的网点，每天 业务量非常有限，乃至 达不到盈亏均衡 点。

　　曾刚以为 ，在这种配景 下，适度镌汰 已有的物理网点可以压缩本钱 ，同时加强 线上渠道服务本领 ，这也是银行渠道优化的过程。

　　中国社会科学院农村发展研究所农村金融研究室主任孙同全曾表现 ，效益低的网点正在成为银行的负担。小型网点很难红利 ，很多 必要 依靠 分行、总行养，在羁系 趋严、业务线上化的大配景 下，镌汰 不赢利 的网点很正常。

　　网点升级转型势在必行

　　比年 来，金融羁系 部分 正引导贸易 银行优化网点布局 ，美满 职员 选配，加快 办法 更新，加强 普惠金融服务。

　　原银保监会首席查抄 官王朝弟曾在消息 发布会上表现 ，大型银行包罗 全部 的贸易 银行必要 进一步加强 顶层计划 和统筹规划，加强 分支机构布局 的科学性和公道 性，连续 美满 网点布局 ，优化职员 布局 ，加强 金融服务空缺 和单薄 地区 的支持。

　　此时，他还提到，在取消 部分 网点的同时，羁系 部分 引领银行在一些地区 新设网点，网点数量 和员工队伍总体上来看还是 保持了根本 稳固 的态势。

　　中国银行研究院研究员梁斯以为 ，羁系 部分 应对新开设网点的条件和标准 举行 规定，并定期对其办法 职员 完备性、服务质量、风险管理本领 和内部控制健全性等举行 评估。从总体上把控网点开设的数量 和位置，引导贸易 银行在网点选址时综合思量 附近网点密度、生齿 密度、经济活泼 度等因素，确保金融服务最大限度满意 用户需求。

　　别的 ，如今 金融产物 同质化严峻 ，在产物 雷同 的环境 下，客户对服务的需求提拔 ，包罗 银行工作职员 的态度、客户司理 运营客户的本领 ，别的 还包罗 网点的软硬件装备 ，客户办业务时的体验感等。

　　“客户立行”已成为银行网点转型的中心 。比年 来，不少银行网点升级改造，在策划 模式、业务流程、软硬件资源设置 都举行 了优化，更加智能化、轻型化运营，力图 在提拔 网点辐射力、进步 客户服务力的同时低落 运营本钱 。

　　《中原 时报》记者留意 到，银行网点升级后，一方面对 科技依靠 性更强，另一方面更加特色化、个性化。

　　比方 ，多家银行实体网点为满意 “银发族”客群需求，探索网点适老化改革，美满 适老化服务，资助 老年客群超过 “数字鸿沟”。记者走访网点时留意 到，多家银行在网点改造后增长 了适老办法 和服务。

　　与此同时，尚有 不少银行网点增设理财业务办理柜台，为客户配备一对一理财司理 。

　　“网点新装修后，更加宽敞豁亮 、清新舒服 ，原来购买理财要上二楼VIP室，如今 一进门直接可以找客户司理 办业务。”一名家住西城区的张密斯 对《中原 时报》记者先容 她家附近银行网点的环境 。

　　在担当 《中原 时报》记者采访时，星图金融研究院副院长薛洪言曾表现 ，在银行业务全面数字化的配景 下，就很多 业务而言，物理网点不再是须要 环节，其作为客户服务一线堡垒的代价 渐渐 降落 。

　　薛洪言以为 ，在这种配景 下，物理网点必要 在数字化转型大环境 中重新探求 定位，并基于这个定位举行 针对性转型。

　　别的 ，曾有银行业内分析人士提出，网点转型升级是一项体系 性、长期 性工程，也是一项颠覆性工作，工具先辈 了，运营和管理头脑 也要跟上，这点尤为紧张 。银行网点转型升级没有完全一样的路径，不能简单 地照搬他行模式，也不大概 一挥而就 ，重在找到得当 本身 的蹊径 。每家银行的网点转型蹊径 都必要 不绝 演进、优化，以顺应 客户的需求变革 为核心 ，连续 探索特色化蹊径 。