狗不理被客户差评“难吃又贵”后报警说侵犯名誉权，你怎么看「疑商家少煮饺子砸店怎么办」

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狗不理被客户差评“难吃又贵”后报警说侵犯名誉权，你怎么看

王府井狗不理包子主要说谷岳传播虚假内容，侵犯人家名誉权，搞笑的是王府井狗不理包子声明把人家名字都打错了。谷岳打成谷月，严不严谨我不知道，反正我知道你把人家名字打飞了。

大众点评对他家的包子都是一星差评，最后美团大众点评害怕被报警，改成了美团，我就问你们一句怕不怕？

虽然谷岳点评肯定有主观占比较大，但是你也不能为了利益报警。自己家的东西，心里没点数嘛，大家都给你一星差评，现在可好了全网都知道你家包子不好吃了。

回答问题之前，我先给大家说一段书:话说当年，《红楼梦》中的贾雨村巧遇开古玩店的冷子兴，二人把盏常聊时，说到了宁荣二府。

贾雨村对二府羡慕不已，冷子兴却看到了二府败象已出。贾雨村辩解时，冷子兴笑道：“亏你是进士出身，原来不通！古人有云：‘百足之虫，死而不僵。’如今虽说不及先年那样兴盛，较之平常仕宦之家，到底气象不同。如今生齿（指人口，古代把长出乳牙的男女登入户籍）日繁，事务日盛，主仆上下，安富尊荣者尽多，运筹谋画者无一；其日用排场费用，又不能将就省俭，如今外面的架子虽未甚倒，内囊却也尽上来了……

您听听:“安富尊容者尽多，运筹谋画者无一。”虽然“外面的架子未甚倒，内囊却也尽上来了。”您说把这两句话用在今天的“狗不理”身上，是不是“姓合的嫁给姓正的”，正合适呢？

狗不理，始创于公元1858年。一个在咸丰年间就已经名扬天下，至今有100多年历史的老字号，被经营成今天这样，你们不觉得脸上无光吗？

天天打着老字号的幌子，不遵守自老字号的操作要求。墨守成规也就罢了，还好大喜功，急功近利，自高自大，店大欺客，把食客当做待宰的羔羊。所有这些个经营的大忌，你们哪一个没犯？

客人发表点儿意见，不说虚心听取，还报警？干嘛？也想学“鸿茅药酒”？也想抓人不成？

真是地地道道的倒驴不倒架！

到这会儿你们把名誉权拿出来说事儿啦？侵犯名誉权？请问:你们还知道有名誉二字吗？要说侵犯名誉权的首先是你们。不！你们都不是侵犯了，你们就是赤裸裸的败坏。你们把一个驰名中外、传承了100多年的老字号给弄成了这样，天天面对着老字号的牌匾，你们丝毫不感到愧对吗？你们简直就是老字号的罪人！

明明是到了“难产”阶段了，仍不思改悔不说，还撅着尾巴硬生，你不死谁死？你不死怕是天理都不容了？

哦，冷子兴的话还落下一句，就是:“其日用排场费用，又不能将就省俭。”说说，这种现象在狗不理有没有？门脸儿都修的那么阔气算不算讲排场呢？有胆量把你们经营者的工资晒出来让大家看看？符合省俭的要求吗？

这，就是我的看法！

加盟店而已，未免太瞧得起自己，这不，被狗不理集团给“断腕”了吧？

得这么想，民意为天。说王府井狗不理难吃，那不是一个人说的，而是所有人都那么说。为什么它评分最低啊？是一个人打的分吗？

说它难吃它就要报警，那些上了315晚会的怎么办？告中央电视台？告消协？多少人说过豆汁难喝茯苓饼难吃，做豆汁的做茯苓饼的也报警，警察叔叔满世界逮人？恐怕还得漂洋过海跑到国外去逮呢。

“加盟店”说起来好像高大上，实际却是“临时工”的身份。王府井加盟店还真拿自己当狗不理主力了。

狗不理再怎么不招人稀罕，那也还是块金字招牌，不愁没人加盟。而且它要是好好干，就靠这金字招牌，还是很有可能复兴的。

王府井狗不理，它以为它很有地位，可实际上它的牛气不是源于狗不理，而是源于它所处的地段——王府井。从狗不理集团来讲，这个加盟店，与在白石桥魏公村高庄赵庄马家合子随便选个地儿开一家，本质上并无不同。

王府井狗不理过于高看自己的地位，觉得开在王府井就有权说上句了，疯了。

它这么折腾，狗不理集团一看，王府井加盟店把“狗不理”变成“人不待见”了，赶紧撇清关系，你说是壮士断腕也行，说是弃卒保车也可以，这是危机公关最常见的套路，临时工扛一切嘛！何况这祸本来就是王府井加盟店自己作出来的，不能厝火积薪，狗不理集团本来就混得不容易了，为了这么个在本质上与其他加盟店没有区别的小店，犯不着把整个集团搭进去。

王府井加盟店失算了。但是在那之前，它怎么就敢店大欺客？为什么觉得自己能告倒顾客？为什么觉得狗不理集团能为它撑腰？还是因为“王府井”这仨字，让它觉得自己有特权。

王府井是黄金地段，在王府井开个买卖，可能各商家都觉得自己高别人一头。久而久之带来的是什么？

就是今天发生的事，你说它包子做得难吃，它都敢报警了。

所以说到底，整件事的起因，这种店大欺客甚至觉得自己高高在上的思想，都在于“特权思想”。事实上，很多老字号的确是靠着特权思想和莫须有的特权来做生意。

且不说是谁在为这种特权思想和莫须有的特权做遮掩和打保护伞，我也不敢说。

只说存在着这种心态的老字号，目所及处有多少？

为什么很多老字号越来越混不下去？不就因为这吗？断了与市场的联系，当然好不了。如果这种思想这种心态不改，老字号们就必倒无疑。

其实我更在想的是，有些相关者却不明白这种情况，至今为止，嘴里喊着抢救老字号，做的却是提供莫须有的特权，或是令老字号滋生特权思想的事。看似帮助老字号们，实则叫什么？抱薪救火、饮鸩止渴。越是不让老字号从特权里跳出来，它就越死得挺。

《曹刿论战》里才说得最透彻：

问：“何以战？”公曰：“衣食所安，弗敢专也，必以分人。”对曰：“小惠未徧，民弗从也。”公曰：“牺牲玉帛，弗敢加也，必以信。”对曰：“小信未孚，神弗福也。”公曰：“小大之狱，虽不能察，必以情。”对曰：“忠之属也，可以一战。”

只可惜“肉食者鄙，未能远谋”，估计等他们明白这个道理的时候，老字号已经没得救喽。

这个事件，想找完整的原视频看看，没找到。如果那个谷某在视频里，有歪曲事实，恶意中伤的言语。告他，没毛病。

但是，我不支持商家这么做。好事不出门，坏事传千里。怎地，你们也想学娱乐圈，搞绯闻博出轨增加关注？让人们都去你家看看，试吃，体验一下被骗的心情。你们真当人民都脑残了吗？

危机公关，没这么玩的。不作不死，说的就是这个。

做餐饮，要口味存正、讲干净卫生。做生意，要货真价实、讲童瘦无欺。

十几年前，去天津公差，被安排去吃了包子。还真看了看菜单，真的不是一般贵，让我自己花钱去吃，我真会肉疼。

口味吗，就是，尝尝就在没想过第二次再吃的想法和冲动。不像那个开封的那个包子，去开封吃过了，真的让我一直念念不忘，想念到怀念。

店大欺客，还真的存在。你家百年老店，人家被你的名声吸引去的。结果，你掏了人家的钱，还糊弄人家，让人家有被诈骗的感觉。还不让人家吐槽一下，还要告人家。天理何在？

自己的名声已经臭了，你自己还嫌臭的不够远，真的是闻说未闻。

真的怎么闻都是臭。

近期狗不理包子事件闹得纷纷扬扬，我也曾刷到这个视频，有幸在北京也吃过狗不理包子，也谈谈自己的看法吧，但愿不会被报警吧。

一听到赞美就笑，一听到批评就跳。事情的起因是一位叫“谷岳”的网友发视频，说在北京王府井狗不理包子店吃包子，“难吃又贵”给了差评，面对吐槽这家老字号坐不住了，发声明称视频侵犯了荣誉权，要求微博账号和制作人员道歉，还表示已经报警。谁对谁错我真不敢轻易下结论，但一个不争的事实是，不知道从什么时候开始，我们的一些老字号，针对一些工作中的失误和客户的不满，多是选择了强悍的公关方式，要么报警，要么抓人。

做为百年老店，顾客去你家消费，吃的不太如意吐槽几句，这也是人之常情。善待顾客才能留住顾客，如果是无中生有恶意中伤的确存在，当然可以选择报警维权，但是要是消费者作出的是客观评价 ，作为商家就必须认真地对待，虚心接受。有着改之无则加勉。因为你想让消费者买单，你就要提升自己实力，不仅是商品的味道还有你的服务质量，品牌效应的确重要，但是别忘了，金杯银杯不如自己的口碑。动不动就用雷霆手段无疑是自砸招牌，要是口碑再差了，恐怕你是再有名的店，也都会被时代的浪潮所抛弃。

本来嘛，就是个平民包子，非要高大上，真以为自己LV包子啊！这次狗不理包子事件到底尴尬的是谁呢？

你都听过哪些有意思的歇后语

太白湖的野鸭——见得多。

德化佬弯江——冤枉。

乌龟吃大麦——糟蹋粮食

对着镜子作揖——自己恭维自己

鸡公屙屎——头边硬

五祖的菩萨——应远不应近

四祖寺的大锅——半天不热

怀里揣个粑——自家疼自家

屁股夹响锣——当了

芝麻掉进针眼里——巧得很

屙尿滴麦——一举两得

屙尿掐火葱——两不耽误工

过时的皇历——不能用

猪尿泡打人——不痛有点肿人

门前挂粪瓢——自有吃屎人

头戴碓臼玩狮子——着累不好看

剃头佬担子——一头热

蚂蟥搭上鹭鸶脚——甩也甩不脱

箩的挑粑——越挑越差

乌龟吃夜火虫——心里明亮

黄泥巴掉进裤裆里——不是屎也是屎

瞎子说鬼——越说越象

黑地里作揖——各凭良心

半升米换个粑——图个“梭撇”（方便）

吃粥屙尿——当面见效

心想葫芦天多大，可惜等猪娘咬断了藤。

一台好戏让卖荸荠的抄了。

做人不要象鸡毛换灯草的。

弯到濯港吃大粑。

一不一，三餐吃。

吃萝卜吃一截剥一截

同床不睡鸳鸯人

嘴里无味，开个现场会。

吃没吃看脸上，穿没有穿看身上。

猪窝里留不住萝卜种

一人省一口，胀死一匹狗

一好要两好，船好要浆好

人多不洗碗，鸭多不生蛋

人无理说横话，牛无力拉横耙

开水不响，响水不开

千个师傅千个法，一个和尚一本经

人不好是嘴不好，船不好是底不好

水不急，鱼不上

见官莫向前，做客莫在后

日的走四方，夜里补裤裆

要牛打草，替牛接屎

丑人多作怪，烂饭多吃菜

主不饮，客不欢

只有错买的，没有错卖的

只有缠筋的人，没有缠筋的事

出门看天色，进门看脸色

爷奶疼头孙子，爹娘疼断肠儿

棒槌上街，三年成精

粑蒸一口气，佛争一炉香

人穷志短，马瘦毛长

亲家要瓦，缸都要打

鱼寻鱼路，鳖寻鳖路

牛吃草，鸡吃谷，各人自有各人福

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