东航仅仅致歉 有效 吗？

　　泉源 ：道口财经

　　假如 此段誉是彼”段誉“，估计早就使出六脉神剑了．．．．．

　　因“4宝贵 宾室游客 被忘记 备降机场”而冲上热搜的东方航空致歉 了。

　　该致歉信落款为“中国东方航空股份有限公司服务管理部”。 信中称，7月4日该搭客 搭乘的东航旗下上海航空有限公司FM9273上海浦东-西宁航班因气候 缘故起因 备降兰州机场。航班备降后，该公司机组职员 和地面工作职员 严格 按照安全和服务程序构造 游客 下机苏息 ，并举行 了安全清舱查抄 。

　　信中提到，再次构造 登机过程中，因地面工作职员 疏忽，未及时 关照 在贵宾苏息 室的游客 ，导致漏乘该航班。固然 后续有安排包车等步伐 ，但依然让当事游客 本次行程体验不佳。公司将汲取 教导 ，改进服务工作，并盼望 得到当事游客 的体贴 。

　　而这件事的爆出源于网友的吐槽。

　　7月4日，有网友在交际 平台发文称，当日由上海飞往青海西宁的上海航空FM9273航班因气候 缘故起因 备降甘肃兰州，重新腾飞 时遗漏了在贵宾苏息 室等待 的4名游客 。颠末 协商，终极 4名游客 只能共同乘坐一辆网约车抵达了西宁。

　　假如 没有网上的发酵，东方航空会不会云云 正式致歉 呢？致歉 的诚意又是否够足呢？至少在一名看客看来，这份致歉 既晚又诚意不敷 。

　　着实 致歉 信的核心 意思有两条：一，是地面工作职员 疏忽，不是我东航本身 的题目 ，备降机场才是罪魁罪魁 。等等！那机长、乘务长在腾飞 前就不必要 确认了吗？这是人少了几个，万一上错了是不是也发现不了呢？二，我们将改进服务，盼望 包涵 ？等等！那这次错误有没有处罚结果 ，有没有自查自纠结果 ？看不到，反正就是官话套话敷衍话。

　　很巧的是，网上的这名客人叫“段誉”，假如 是天龙八部里的那位，会不会一气之下，六脉神剑都出来了呢？

　　不说了，咱以后只管 不选东航就是。